Кредити й борги військових
Кредити військових мають особливий режим: під час служби в особливий період банк і МФО не мають нараховувати відсотки, пеню і штрафи, а тіло боргу сплачується за графіком. Я перевірю, чи підпадає ваш договір під пільгу, порахую, що нараховано зайве, і підготую вимогу про перерахунок. Відповідаю в день звернення (у робочий час).
Відповідаю в день звернення — у робочий час. Вартість називаю до початку роботи і фіксую в договорі.
Конкретні дії, а не загальні поради. Частину кроків закон покладає на вас особисто — про них скажу заздалегідь.
Звіряю вашу категорію, дати служби і вид кредиту з п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» і кажу, чи не підпадає договір під виключення для житла, авто чи енергообладнання.
Рахую відсотки, пеню і штрафи, нараховані за період служби, та суму, яку можна вимагати сторнувати або повернути.
Готую заяву-вимогу до банку, МФО чи нового кредитора з переліком документів і чіткими вимогами щодо перерахунку.
Готую повідомлення про належність до захищеної категорії і фіксую порушення ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування».
Складаю звернення до Національного банку з доказами, якщо кредитор ігнорує заяву або порушує правила взаємодії.
Готую позов про повернення коштів чи відзив на позов кредитора; у малозначній справі можу бути вашим представником.
Підстава — п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». Норма діє, поки триває особливий період, який почався у 2014 році і ширший за воєнний стан. Пільга працює за законом: окремої угоди з банком чи змін до договору не потрібно, але кредитор має отримати від вас підтвердження статусу.
П. 15 ст. 14 Закону № 2011-XII (ключові слова норми). Зазначеним у ній військовослужбовцям і їхнім дружинам (чоловікам) «штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності», у тому числі банками, та фізичними особами, «а також проценти за користування кредитом не нараховуються». Виняток — кредити на житло, автомобіль, а також на сонячні чи вітрові установки, проценти за якими компенсують держава або треті особи.
| Хто | З якого моменту і до коли | Чим підтвердити |
|---|---|---|
| Мобілізовані і резервісти, призвані в особливий період | З дня призову до звільнення, незалежно від того, де служите | Військовий квиток, довідка форми 5, за потреби витяг з наказу |
| Військовослужбовці за контрактом та інші, які безпосередньо брали участь в АТО/ООС чи заходах оборони | З першого дня такої участі на весь час служби в особливий період | Документи про службу плюс довідка форми 12 або документи за Порядком № 413 (постанова КМУ від 20.08.2014 № 413) |
| Дружина або чоловік військовослужбовця зазначених категорій | На час служби чоловіка чи дружини; норма діє з 18.05.2024 | Документи військовослужбовця і свідоцтво про шлюб |
Перелік документів узято з роз’яснення Міноборони від лютого 2026 року. Міноборони також зазначає, що пільги не мають контрактники, які служили лише в тилу без участі в заходах оборони, та іноземці і особи без громадянства, які служать у ЗСУ. Інших родичів — батьків, дітей — норма не називає.
Головне обмеження: тіло кредиту не списується. Ви й далі сплачуєте його за графіком, а прострочення платежів відображається в кредитній історії. Норма стосується всіх кредиторів — банків, МФО, кредитних спілок, ломбардів, а також нових кредиторів, яким продали борг. Що це означає для мікрокредитів і колекторів, я розбираю у статті «МФО військовим: відсотки, колектори і що робити з боргом».
Покроково — з прикладом вимоги до банку — це описано у статті «Кредитні канікули для військових у 2026 році». Орієнтовну суму відсотків, які не мали нараховуватися, можна порахувати в калькуляторі.
Перший крок після відмови чи мовчання — звернення до Національного банку: він наглядає за банками, МФО і колекторськими компаніями і може застосувати до них заходи впливу. Спір про конкретну суму НБУ не вирішує — його вирішує суд.
У суді є два сценарії. Якщо банк чи МФО подали позов про стягнення боргу, суд має врахувати пільгу і сам перерахувати заборгованість. Якщо ви хочете повернути сплачене, подається позов про стягнення безпідставно утриманих відсотків: у постанові від 12.05.2022 у справі № 336/512/18 Верховний Суд зазначив, що змінювати договір для застосування пільги не потрібно, а утримані проценти мають бути повернуті.
Про представництво чесно. Я юрист, а не адвокат. Представництво в суді за загальним правилом здійснює адвокат, але ч. 2 ст. 60 Цивільного процесуального кодексу України допускає представника без статусу адвоката у малозначних справах. Це, зокрема, справи з ціною позову до 30 прожиткових мінімумів (у 2026 році — 99 840 гривень) і справи про захист прав споживачів до 60 прожиткових мінімумів (199 680 гривень), а справу незначної складності суд може визнати малозначною. У таких справах я можу представляти вас за довіреністю. Якщо справа не малозначна, готую позов чи відзив і супроводжую вас, а коли потрібен адвокат — кажу про це одразу.
Якщо борг уже стягують через виконавця й арештовано картку, на яку надходить грошове забезпечення, це окрема процедура — див. послугу «Виконавчі провадження військових». Вартість роботи називаю до її початку і фіксую в договорі, без доплат.
Від першого повідомлення до рішення — з контролем кожного строку.
Записатися на консультаціюДивимося договір, виписку і документи про службу; кажу, чи є право на пільгу і з якої дати його рахувати.
день зверненняВизначаємо, яких документів бракує, і рахую суму відсотків та пені, що не мали нараховуватися.
1–3 робочі дніВи підписуєте вимогу, і ми надсилаємо її з додатками так, щоб дата отримання була зафіксована.
Перевіряю перерахунок і новий графік; якщо кредитор мовчить або відмовляє — готую скаргу до НБУ.
Позов про повернення переплати або відзив на позов кредитора; у малозначній справі — представництво, в інших — документи і супровід.
Орієнтовний перелік. Точний список залежить від вашої ситуації — складу його після консультації.
Ні, тіло кредиту не списується. За п. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» під час служби не нараховуються відсотки за користування кредитом, пеня і штрафи, а основну суму ви сплачуєте за графіком. Законопроєкт № 15458 про право кредиторів списувати прострочені борги окремим категоріям постраждалих від війни станом на жовтень 2026 року не є чинним законом.
Так. Норма стосується зобов’язань перед установами всіх форм власності, тому відсотки й пеню не нараховують ні банк, ні МФО, ні новий кредитор, якому продали борг. За кредитною карткою не нараховуються відсотки на використаний ліміт. Зважте: після заяви банки часто зменшують кредитний ліміт до нуля, тож новими коштами з картки користуватися не вийде.
Для мобілізованих і резервістів — з дня призову до звільнення. Для тих, хто служить за контрактом, — з першого дня безпосередньої участі в заходах оборони, АТО чи ООС на весь час служби в особливий період. Для дружини чи чоловіка — на час служби військовослужбовця, норма для подружжя діє з 18.05.2024. Заяву кредитору варто подати якнайшвидше.
Так, якщо їх нараховано за період, коли діяла пільга. Спершу вимагайте в кредитора сторнувати відсотки і пеню та зарахувати сплачене в тіло боргу або повернути кошти. Якщо кредитор відмовляє, можна звернутися до суду: Верховний Суд у справі № 336/512/18 підтвердив обов’язок банку повернути безпідставно утримані проценти.
У малозначних справах — так: ч. 2 ст. 60 Цивільного процесуального кодексу України допускає представника без статусу адвоката. У 2026 році це, зокрема, позови до 99 840 гривень і спори про захист прав споживачів до 199 680 гривень; справу незначної складності малозначною визнає суд. Потрібна довіреність. В інших справах я готую документи й супроводжую вас, а якщо потрібен адвокат — кажу про це чесно.
Залежить від обсягу: лише вимога кредитору, ще й скарга до НБУ чи позов до суду. Вартість я називаю до початку роботи і фіксую в договорі — без доплат. Після консультації ви отримаєте перелік документів саме під вашу ситуацію, а фото документів можна надіслати в Telegram, щоб я сказала, чого бракує.
Більше матеріалів — у рубриці «Кредити й борги військових».
Кредитні канікули для військових — це не списання боргу, а заборона нараховувати відсотки, пеню і штрафи на час служби. Мобілізовані мають…
Виконавець може арештувати картку, на яку надходить грошове забезпечення: звичайне грошове забезпечення закон від стягнення не звільняє…
МФО військовим не має нараховувати відсотки, пеню і штрафи на весь час служби — так само, як банк. Але тіло позики, тобто гроші, які ви…
Часто одна справа тягне за собою іншу: наприклад, після оскарження ВЛК — звільнення зі служби, а після мобілізації — питання з кредитами.
Для військовозобов’язаних: відстрочка, повістки, розшук і штрафи.
Для тих, хто служить: ВЛК, звільнення, переведення.
Відсотки за кредитами, МФО, арешти карток і виконавчі провадження.
Опишіть ситуацію у формі або напишіть мені напряму. Я уважно вислухаю, перевірю документи і скажу, які законні варіанти у вас є і з чого почати. Вартість називаю заздалегідь — до початку роботи.
Cookie на сайті. Аналітика допомагає зрозуміти, які матеріали корисні. Вмикаю її лише з вашої згоди. Детальніше